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book Psychology of Gift-Giving

Psychology of Gift-Giving

epub

Author: Bernd Stauss
Language: English

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02.03.2024

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book Psychology of Gift-Giving: On the psychology of gift giving

Psychology of Gift-Giving: On the psychology of gift giving

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Author: Bernd Stauss
Language: English
Year: 2023

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15.02.2024

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book Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing

Aktuelle Forschungsfragen im Dienstleistungsmarketing

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Author: Prof. Dr. Stefan Roth (auth.) Bernd Stauss (eds.)
Language: German
Year: 2009

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06.02.2024

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book Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement

Dienstleistungsmarken: Forum Dienstleistungsmanagement

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Author: Prof. Dr. Bernd Stauss Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.) Manfred Bruhn Bernd Stauss (eds.)
Language: German
Year: 2008

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06.02.2024

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book Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction

Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction

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Author: Bernd Stauss Wolfgang Seidel
Language: English
Year: 2019

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30.01.2024

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book Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement

Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement

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Author: Prof. Dr. Bernd Stauss Prof. Dr. Manfred Bruhn (auth.) Univ.-Prof. Dr. Manfred Bruhn Univ.-Prof. Dr. Bernd Stauss (eds.)
Language: German
Year: 2007

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27.01.2024

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book Beschwerdemanagement Excellence: State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland

Beschwerdemanagement Excellence: State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland

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Author: Bernd Stauss Andreas Schöler (auth.)
Language: German
Year: 2003

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27.01.2024

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book Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen

Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen

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Author: Manfred Bruhn (auth.) Prof. Dr. Manfred Bruhn Prof. Dr. habil. Bernd Stauss (eds.)
Language: German
Year: 1995

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27.01.2024

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book Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen

Dienstleistungsqualität: Konzepte — Methoden — Erfahrungen

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Author: Manfred Bruhn (auth.) Manfred Bruhn Bernd Stauss (eds.)
Language: German
Year: 1991

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27.01.2024

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book Qualitätsmanagement und Zertifizierung: Von DIN ISO 9000 zum Total Quality Management

Qualitätsmanagement und Zertifizierung: Von DIN ISO 9000 zum Total Quality Management

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Author: Bernd Stauss (auth.) Professor Dr. Bernd Stauss (eds.)
Language: German
Year: 1994

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27.01.2024

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