Ebook: Der Verkäufer-Knigge: Money machen mit Manieren

Guten Tag, liebe Leserin, lieber Leser, das gute Produkt und der gute Preis allein genügen nicht. Im Verkauf sind Sie als Mensch, als Persönlichkeit gefragt. Aus diesem Grunde ist es unerlässlich, dass Sie Ihr Persönlichkeitsmarketing weiter ent­ wickeln. Wir geben Ihnen in diesem Buch eine Fülle konkreter Informatio­ nen, Ratschläge und Tipps für ein freundliches, respektvolles und erfolgreiches Verhalten im Verkauf: vom Telefonat, über die Aus­ wahl der richtigen Business-Kleidung, dem persönlichen Gespräch bis hin zur Auftragsbestätigung per E-Mail. Sie erhalten außerdem lebensnahe praktische Hilfestellungen für verschiedene Situationen, wie beispielsweise Geschäftsessen, Auftreten im Hotel und Etikette im Auto. Ein besonderer Schwerpunkt sind die Dos und Dont's in anderen Ländern. Wenn Sie schon immer wissen wollten, mit wel­ chen Manieren Sie in welchem Land zurechtkommen, dann haben Sie mit diesem Buch die beste Entscheidung getroffen. Wir sind gespannt auf Ihr Urteil. Übrigens: Selbstverständlich meinen wir, wenn wir vom Verkäufer, Vertriebsbeauftragten oder Repräsentanten sprechen, auch immer die Verkäuferin, die Vertriebsbeauftragte und die Repräsentantin. Zur besseren Lesbarkeit haben wir aber weitgehend auf die ständige Wiederholung der Schreibweise "VerkäuferNerkäuferin ... " ver­ zichtet.

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Buchhandelstext
Ein guter Verkäufer gewinnt nur, wenn er durch Aussehen und Ansehen überzeugt. Persönliche Ausstrahlung und Benimm bedeutet aber mehr, als nur althergebrachte Höflichkeitsformen zu wahren. Das Buch beantwortet wichtige Fragen der Form: die richtige Anrede, Tischmanieren, Verhaltensregeln als Begleitperson, Form- und Stilberatung, und wie Sie die wichtigsten "Fettnäpfchen" im Ausland vermeiden. "Der gute Ton in Alltag und Beruf" ist eine neue Form der Galanterie, der Höflichkeit dem Gesprächspartner gegenüber, die sich - überzeugend praktiziert - als persönlicher Wettbewerbsvorteil auszeichnen kann.

Inhalt
1. Der gute Ton am Telefon 2. Dress for success 3. Ihr Auftritt - Das persönliche Verkaufsgespräch (einzeln, zu zweit) 3. Präsentation und Besprechung 4. Im Geschäft und von Haus zu Haus 5. Business-Essen mit Takt und Stil 6. Mit Schirm und Charme unterwegs 7. "Grazie-Monsieur" - Geschäftsreisen im Ausland 8. Ihr Schreibtisch hat Sie wieder 9. Peinlich, peinlich - Eine "Pannenhilfe"

Zielgruppe
Außendienstmitarbeiter/Vertreter/Repräsentanten Berater Verkäufer Salesmanager Selbständige

Über den Autor/Hrsg
Regina Zelms ist selbständige Trainerin und Inhaberin von PaSo, Partnerin für Seminare und Seminarorganisation mit den Schwerpunkten Kommunikation, Rhetorik, Arbeitsorganisation, Zeitmanagement und Moderation. Sie ist Mitautorin des bei Gabler 1995 erschienenen Buches "Professionelles Zeitmanagement" (zusammen mit Andreas Wellmann). Seit 1997 ist sie Lehrbeauftragte an der Universität Marburg. Anne Kuhlmann, gelernte Erzieherin, ist seit 1994 Trainerin für PaSo mit den Schwerpunkten Etikette (moderne Umgangsformen), Körpersprache sowie Farb- und Stilberatung.