Ebook: Computer Aided Selling in der Konsumgüterindustrie: Konzeption der Außendienstunterstützung

Die veränderten Geschäftsprozesse zwischen der Konsumgüterindustrie und dem Handel bewirken in den Unternehmen einen Wandel von funktionsorientierten hin zu prozessorientierten Strukturen. Dies erfordert flexibel strukturierbare, integrierte prozessorientierte Softwaresysteme, die das Computer Aided Selling im Konsumgütervertrieb unterstützen. Matthias Krause entwickelt eine Konzeption der Außendienstunterstützung im Konsumgütervertrieb, die sich durch die Geschlossenheit in der geschäftsprozessorientierten Betrachtung sowie durch ihre unternehmensneutrale Modellierung mit Referenzmodellcharakter auszeichnet. Die Arbeit leistet einen wichtigen Beitrag zur Gestaltung von Customer Relationship Management-Systemen (CRM).

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Die veränderten Geschäftsprozesse zwischen der Konsumgüterindustrie und dem Handel bewirken in den Unternehmen einen Wandel von funktionsorientierten hin zu prozessorientierten Strukturen. Dies erfordert flexibel strukturierbare, integrierte prozessorientierte Softwaresysteme, die das Computer Aided Selling im Konsumgütervertrieb unterstützen. Matthias Krause entwickelt eine Konzeption der Außendienstunterstützung im Konsumgütervertrieb, die sich durch die Geschlossenheit in der geschäftsprozessorientierten Betrachtung sowie durch ihre unternehmensneutrale Modellierung mit Referenzmodellcharakter auszeichnet. Die Arbeit leistet einen wichtigen Beitrag zur Gestaltung von Customer Relationship Management-Systemen (CRM).

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Die veranderten Geschaftsprozesse zwischen der Konsumguterindustrie und dem Handel bewirken in den Unternehmen einen Wandel von funktionsorientierten hin zu prozessorientierten Strukturen. Dies erfordert flexibel strukturierbare, integrierte prozessorientierte Softwaresysteme, die das Computer Aided Selling im Konsumgutervertrieb unterstutzen. Matthias Krause entwickelt eine Konzeption der Au?endienstunterstutzung im Konsumgutervertrieb, die sich durch die Geschlossenheit in der geschaftsprozessorientierten Betrachtung sowie durch ihre unternehmensneutrale Modellierung mit Referenzmodellcharakter auszeichnet. Die Arbeit leistet einen wichtigen Beitrag zur Gestaltung von Customer Relationship Management-Systemen (CRM).

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Die veranderten Geschaftsprozesse zwischen der Konsumguterindustrie und dem Handel bewirken in den Unternehmen einen Wandel von funktionsorientierten hin zu prozessorientierten Strukturen. Dies erfordert flexibel strukturierbare, integrierte prozessorientierte Softwaresysteme, die das Computer Aided Selling im Konsumgutervertrieb unterstutzen. Matthias Krause entwickelt eine Konzeption der Au?endienstunterstutzung im Konsumgutervertrieb, die sich durch die Geschlossenheit in der geschaftsprozessorientierten Betrachtung sowie durch ihre unternehmensneutrale Modellierung mit Referenzmodellcharakter auszeichnet. Die Arbeit leistet einen wichtigen Beitrag zur Gestaltung von Customer Relationship Management-Systemen (CRM).
Content:
Front Matter....Pages I-XIX
Einleitung....Pages 1-5
EDV-Systeme im Konsumgutervertrieb....Pages 6-63
Fachkonzeption eines CAS-Systems fur den Konsumgutervertrieb....Pages 64-174
Systemarchitektur eines CAS-Systems fur den Konsumgutervertrieb....Pages 175-200
Zusammenfassung und Ausblick....Pages 201-203
Back Matter....Pages 205-220

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Die veranderten Geschaftsprozesse zwischen der Konsumguterindustrie und dem Handel bewirken in den Unternehmen einen Wandel von funktionsorientierten hin zu prozessorientierten Strukturen. Dies erfordert flexibel strukturierbare, integrierte prozessorientierte Softwaresysteme, die das Computer Aided Selling im Konsumgutervertrieb unterstutzen. Matthias Krause entwickelt eine Konzeption der Au?endienstunterstutzung im Konsumgutervertrieb, die sich durch die Geschlossenheit in der geschaftsprozessorientierten Betrachtung sowie durch ihre unternehmensneutrale Modellierung mit Referenzmodellcharakter auszeichnet. Die Arbeit leistet einen wichtigen Beitrag zur Gestaltung von Customer Relationship Management-Systemen (CRM).
Content:
Front Matter....Pages I-XIX
Einleitung....Pages 1-5
EDV-Systeme im Konsumgutervertrieb....Pages 6-63
Fachkonzeption eines CAS-Systems fur den Konsumgutervertrieb....Pages 64-174
Systemarchitektur eines CAS-Systems fur den Konsumgutervertrieb....Pages 175-200
Zusammenfassung und Ausblick....Pages 201-203
Back Matter....Pages 205-220
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