Ebook: Firmenkunden aktiv und erfolgreich betreuen: Konzepte — Checklisten — Tips

Firmenkunden stellen an ihre Banken hohe Ansprüche. Darum muss gerade in Zeiten harten Wettbewerbs das Firmenkundengeschäft darauf ausgerichtet sein, die Kunden zu binden und optimal zu betreuen.
Anton Schmoll beschreibt, welches persönliche Profil der Firmenkundenberater benötigt, um seine Aufgabe zu erfüllen. Er stellt Konzepte vor, wie der Firmenkunde durch aktive Ansprache an "seine" Bank gebunden werden kann. Dazu gehört auch, dass der Betreuer stets gut informiert ist und so dem Unternehmer ein wertvoller Partner sein kann.
"Firmenkunden aktiv und erfolgreich betreuen" fasst systematisch die Ansätze zur erfolgreichen Firmenkundenbetreuung zusammen. Die vielen Checklisten lassen es zu einem unentbehrlichen Arbeitsmittel für den Mitarbeiter werden.

---

Firmenkunden stellen an ihre Banken hohe Anspruche. Darum muss gerade in Zeiten harten Wettbewerbs das Firmenkundengeschaft darauf ausgerichtet sein, die Kunden zu binden und optimal zu betreuen.
Anton Schmoll beschreibt, welches personliche Profil der Firmenkundenberater benotigt, um seine Aufgabe zu erfullen. Er stellt Konzepte vor, wie der Firmenkunde durch aktive Ansprache an "seine" Bank gebunden werden kann. Dazu gehort auch, dass der Betreuer stets gut informiert ist und so dem Unternehmer ein wertvoller Partner sein kann.
"Firmenkunden aktiv und erfolgreich betreuen" fasst systematisch die Ansatze zur erfolgreichen Firmenkundenbetreuung zusammen. Die vielen Checklisten lassen es zu einem unentbehrlichen Arbeitsmittel fur den Mitarbeiter werden.

---

Firmenkunden stellen an ihre Banken hohe Anspruche. Darum muss gerade in Zeiten harten Wettbewerbs das Firmenkundengeschaft darauf ausgerichtet sein, die Kunden zu binden und optimal zu betreuen.
Anton Schmoll beschreibt, welches personliche Profil der Firmenkundenberater benotigt, um seine Aufgabe zu erfullen. Er stellt Konzepte vor, wie der Firmenkunde durch aktive Ansprache an "seine" Bank gebunden werden kann. Dazu gehort auch, dass der Betreuer stets gut informiert ist und so dem Unternehmer ein wertvoller Partner sein kann.
"Firmenkunden aktiv und erfolgreich betreuen" fasst systematisch die Ansatze zur erfolgreichen Firmenkundenbetreuung zusammen. Die vielen Checklisten lassen es zu einem unentbehrlichen Arbeitsmittel fur den Mitarbeiter werden.

Content:
Front Matter....Pages I-X
Neue Rahmenbedingungen fur das Firmenkundengeschaft....Pages 1-23
Systematische Firmenkundenbetreuung: Erfolgsfaktor im Wettbewerb....Pages 25-49
Der Firmenkundenbetreuer....Pages 51-86
Informationsgewinnung und -verarbeitung: Grundlage erfolgreicher Firmenkundenbetreuung....Pages 87-124
Der „Strukturierte Kunde“....Pages 125-148
Intensivierungsma?nahmen in der Kundenbetreuung....Pages 149-200
Kundenbetreuung — Mit System....Pages 201-273
Verkaufsunterstutzende Instrumente....Pages 275-293
Wie beginnen? Die Einfuhrung des Firmenkundenbetreuungssystems....Pages 295-310
Back Matter....Pages 311-325

---

Firmenkunden stellen an ihre Banken hohe Anspruche. Darum muss gerade in Zeiten harten Wettbewerbs das Firmenkundengeschaft darauf ausgerichtet sein, die Kunden zu binden und optimal zu betreuen.
Anton Schmoll beschreibt, welches personliche Profil der Firmenkundenberater benotigt, um seine Aufgabe zu erfullen. Er stellt Konzepte vor, wie der Firmenkunde durch aktive Ansprache an "seine" Bank gebunden werden kann. Dazu gehort auch, dass der Betreuer stets gut informiert ist und so dem Unternehmer ein wertvoller Partner sein kann.
"Firmenkunden aktiv und erfolgreich betreuen" fasst systematisch die Ansatze zur erfolgreichen Firmenkundenbetreuung zusammen. Die vielen Checklisten lassen es zu einem unentbehrlichen Arbeitsmittel fur den Mitarbeiter werden.

Content:
Front Matter....Pages I-X
Neue Rahmenbedingungen fur das Firmenkundengeschaft....Pages 1-23
Systematische Firmenkundenbetreuung: Erfolgsfaktor im Wettbewerb....Pages 25-49
Der Firmenkundenbetreuer....Pages 51-86
Informationsgewinnung und -verarbeitung: Grundlage erfolgreicher Firmenkundenbetreuung....Pages 87-124
Der „Strukturierte Kunde“....Pages 125-148
Intensivierungsma?nahmen in der Kundenbetreuung....Pages 149-200
Kundenbetreuung — Mit System....Pages 201-273
Verkaufsunterstutzende Instrumente....Pages 275-293
Wie beginnen? Die Einfuhrung des Firmenkundenbetreuungssystems....Pages 295-310
Back Matter....Pages 311-325
....