Ebook: No-Line-Handel: Höchste Evolutionsstufe im Multi-Channeling

Das heutige Konsumentenverhalten wird zunehmend geprägt durch die parallele Nutzung von Medien und Einkaufskanälen. Um dabei Kundenkonfusion zu vermeiden, sollte im Multi-Channel-Handel keine Trennung mehr in reine Online- und Offline-Welten stattfinden. Aus Kundenperspektive müssen vielmehr die Online- und Offline-Kanäle zu „No-Line“-Systemen verschmolzen werden, in denen alle Absatzkanäle maximal vernetzt und integriert sind. Dieses setzt auch das Vorhandensein eines Mobile-Commerce-Kanals voraus, den die Konsumenten parallel zum stationären Einkauf nutzen können. Nur so ist für sie das maximal mögliche Spektrum an Multi-Channel-Leistungen „anywhere and anytime“ abrufbar. Gerrit Heinemann zeigt die Besonderheiten des neuen No-Line-Handels auf und stellt dar, welche enormen Chancen diese höchste Evolutionsstufe des Multi-Channel-Handels insbesondere für traditionelle Betriebsformen bietet.

Das heutige Konsumentenverhalten wird zunehmend gepr?gt durch die parallele Nutzung von Medien und Einkaufskan?len. Um dabei Kundenkonfusion zu vermeiden, sollte im Multi-Channel-Handel keine Trennung mehr in reine Online- und Offline-Welten stattfinden. Aus Kundenperspektive m?ssen vielmehr die Online- und Offline-Kan?le zu „No-Line“-Systemen verschmolzen werden, in denen alle Absatzkan?le maximal vernetzt und integriert sind. Dieses setzt auch das Vorhandensein eines Mobile-Commerce-Kanals voraus, den die Konsumenten parallel zum station?ren Einkauf nutzen k?nnen. Nur so ist f?r sie das maximal m?gliche Spektrum an Multi-Channel-Leistungen „anywhere and anytime“ abrufbar. Gerrit Heinemann zeigt die Besonderheiten des neuen No-Line-Handels auf und stellt dar, welche enormen Chancen diese h?chste Evolutionsstufe des Multi-Channel-Handels insbesondere f?r traditionelle Betriebsformen bietet.

Der Inhalt

• No-Line-Systeme als Betriebsform der Zukunft
• No-Line-Handel – Grundlagen und Voraussetzungen
• Erfolgsfaktoren des No-Line-Handels (7-M)
• Best Practices f?r den No-Line-Handel
• Risk-Benefit im No-Line-Handel

Die Zielgruppen
Entscheidungstr?ger im Handel; Marketing- und Handelswissenschaftler; Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Handel.

Der Autor
Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor f?r Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel und Leiter des eWeb-Research-Centers an der Hochschule Niederrhein.

Das heutige Konsumentenverhalten wird zunehmend gepr?gt durch die parallele Nutzung von Medien und Einkaufskan?len. Um dabei Kundenkonfusion zu vermeiden, sollte im Multi-Channel-Handel keine Trennung mehr in reine Online- und Offline-Welten stattfinden. Aus Kundenperspektive m?ssen vielmehr die Online- und Offline-Kan?le zu „No-Line“-Systemen verschmolzen werden, in denen alle Absatzkan?le maximal vernetzt und integriert sind. Dieses setzt auch das Vorhandensein eines Mobile-Commerce-Kanals voraus, den die Konsumenten parallel zum station?ren Einkauf nutzen k?nnen. Nur so ist f?r sie das maximal m?gliche Spektrum an Multi-Channel-Leistungen „anywhere and anytime“ abrufbar. Gerrit Heinemann zeigt die Besonderheiten des neuen No-Line-Handels auf und stellt dar, welche enormen Chancen diese h?chste Evolutionsstufe des Multi-Channel-Handels insbesondere f?r traditionelle Betriebsformen bietet.

Der Inhalt

• No-Line-Systeme als Betriebsform der Zukunft
• No-Line-Handel – Grundlagen und Voraussetzungen
• Erfolgsfaktoren des No-Line-Handels (7-M)
• Best Practices f?r den No-Line-Handel
• Risk-Benefit im No-Line-Handel

Die Zielgruppen
Entscheidungstr?ger im Handel; Marketing- und Handelswissenschaftler; Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Handel.

Der Autor
Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor f?r Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel und Leiter des eWeb-Research-Centers an der Hochschule Niederrhein.

Content:
Front Matter....Pages 1-1
No-Line-Systeme als Betriebsform der Zukunft....Pages 1-13
No-Line-Handel — Grundlagen und Formen....Pages 14-95
Die 7 M-Erfolgsfaktoren des No- Line-Handels....Pages 96-194
Best Practices im No-Line-Handel....Pages 195-222
Risk-Benefit-Betrachtung f?r den No-Line-Handel....Pages 223-242
Back Matter....Pages 7-7

Das heutige Konsumentenverhalten wird zunehmend gepr?gt durch die parallele Nutzung von Medien und Einkaufskan?len. Um dabei Kundenkonfusion zu vermeiden, sollte im Multi-Channel-Handel keine Trennung mehr in reine Online- und Offline-Welten stattfinden. Aus Kundenperspektive m?ssen vielmehr die Online- und Offline-Kan?le zu „No-Line“-Systemen verschmolzen werden, in denen alle Absatzkan?le maximal vernetzt und integriert sind. Dieses setzt auch das Vorhandensein eines Mobile-Commerce-Kanals voraus, den die Konsumenten parallel zum station?ren Einkauf nutzen k?nnen. Nur so ist f?r sie das maximal m?gliche Spektrum an Multi-Channel-Leistungen „anywhere and anytime“ abrufbar. Gerrit Heinemann zeigt die Besonderheiten des neuen No-Line-Handels auf und stellt dar, welche enormen Chancen diese h?chste Evolutionsstufe des Multi-Channel-Handels insbesondere f?r traditionelle Betriebsformen bietet.

Der Inhalt

• No-Line-Systeme als Betriebsform der Zukunft
• No-Line-Handel – Grundlagen und Voraussetzungen
• Erfolgsfaktoren des No-Line-Handels (7-M)
• Best Practices f?r den No-Line-Handel
• Risk-Benefit im No-Line-Handel

Die Zielgruppen
Entscheidungstr?ger im Handel; Marketing- und Handelswissenschaftler; Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Handel.

Der Autor
Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor f?r Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel und Leiter des eWeb-Research-Centers an der Hochschule Niederrhein.

Content:
Front Matter....Pages 1-1
No-Line-Systeme als Betriebsform der Zukunft....Pages 1-13
No-Line-Handel — Grundlagen und Formen....Pages 14-95
Die 7 M-Erfolgsfaktoren des No- Line-Handels....Pages 96-194
Best Practices im No-Line-Handel....Pages 195-222
Risk-Benefit-Betrachtung f?r den No-Line-Handel....Pages 223-242
Back Matter....Pages 7-7
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