Ebook: Wettbewerbsfaktor Kreativität: Strategien, Konzepte und Werkzeuge zur Steigerung der Dienstleistungsperformance

Kreativität und Schnelligkeit in der Entwicklung neuer Strategien, effizienterer Prozesse und innovativer Produkte sind für die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens, insbesondere im Dienstleistungsbereich, von entscheidender Bedeutung.

In "Wettbewerbsfaktor Kreativität" geben renommierte Wissenschaftler und Unternehmenspraktiker einen Überblick über die verschiedenen Facetten der Unternehmenskreativität und stellen aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse und neue Produkte vor. Herausgeber und Autoren zeigen auf, wie öffentliche und privatwirtschaftliche Organisationen mit den Ressourcen Wissen und Kreativität umgehen, wie sie ihre kreativen Eigenschaften und Fähigkeiten aktivieren und für eine bessere strategische Positionierung am Markt nutzen. Zahlreiche Fallstudien veranschaulichen die Vorgehensweisen und praktischen Erfahrungen.

Das Buch richtet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre, an Verbände, Tarifparteien sowie an Führungskräfte in Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen.

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Content:
Front Matter....Pages I-VIII
Front Matter....Pages 1-1
Wettbewerbsfaktor Kreativit?t — Ein wichtiges Thema neu entdecken!....Pages 3-20
F?rderung der Unternehmenskreativit?t....Pages 21-30
Front Matter....Pages 31-31
Steckbrief eines kreativen Unternehmens....Pages 33-51
Praxisbeispiel Schweizer-National Versicherungs AG — Mut zur Kreativit?t, Erprobung einer ungew?hnlichen Strategie der Kundenbindung....Pages 53-60
Praxisbeispiel Bildungszentrum Turmgasse — Ein Unternehmen wird kreativer!....Pages 61-68
Front Matter....Pages 69-69
Kreativit?tsmanagement als Improvement Infrastructure....Pages 71-86
Praxisbeispiel ISD Software GmbH — Aktivierung der betrieblichen Kreativit?t zur Entwicklung kundenorientierter L?sungen....Pages 87-92
Die CreativityCards — Ein Instrument zur Bestimmung und Beeinflussung des kreativen Potentials dienstleistungsorientierter Unternehmen....Pages 93-108
Front Matter....Pages 109-109
Vom Umgang mit der Zukunftsressource Wissen....Pages 111-132
Praxisbeispiele Multimedia Software GmbH und W?rttembergische Versicherung AG — Werkzeuge f?r Wissensinfrastrukturen....Pages 133-150
Front Matter....Pages 151-151
Design hybrider Produkte — Der Weg vom Produkthersteller zum Probleml?ser....Pages 153-159
Praxisbeispiel Mettler Toledo GmbH — Ermittlung von Kundenbed?rfnissen als Basis f?r neue Dienstleistungen....Pages 161-170
Praxisbeispiel Siemens Medizintechnik — Erh?hung der Kundenperformance durch die Generierung hybrider Produkte....Pages 171-177
Praxisbeispiel Universal Maschinenfabrik — Kreative Leistungspakete f?r weltweit verteilte Handelsvertreter....Pages 179-188
Front Matter....Pages 189-189
Erf?llung ?ffentlicher Aufgaben durch Public Private Partnership (PPP) bei gewandeltem Funktions- und Rollenverst?ndnis von Staat und Verwaltungen — Innovative Formen der Kooperation zwischen privatem und ?ffentlichem Sektor....Pages 191-201
Praxisbeispiel EWG — Erfahrungsberichte von erfolgreichen Public Private Partnerships....Pages 203-212
Kreative Kooperationsmodelle zwischen Verwaltung, Wirtschaftsunternehmen und Privathaushalten....Pages 213-220
Front Matter....Pages 221-221
Mit kreativen Konzepten zu neuen Gesch?ftsfeldern — Erfolgsstrategien f?r KMU....Pages 223-230
Praxisbeispiel Spodeck Verwaltungsholding — Qualitative Erweiterung der Leistungspalette um neue Dienstleistungen....Pages 231-236
Praxisbeispiel Gebr. Steffens — Wachstumschancen nutzen!....Pages 237-241
Front Matter....Pages 221-221
Praxisbeispiel IDB — Wie man Erfahrungen zum Produkt macht....Pages 243-248
Arbeitserzeugung — Entwicklungstendenzen und Anst??e....Pages 249-267
Back Matter....Pages 269-272

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Content:
Front Matter....Pages I-VIII
Front Matter....Pages 1-1
Wettbewerbsfaktor Kreativit?t — Ein wichtiges Thema neu entdecken!....Pages 3-20
F?rderung der Unternehmenskreativit?t....Pages 21-30
Front Matter....Pages 31-31
Steckbrief eines kreativen Unternehmens....Pages 33-51
Praxisbeispiel Schweizer-National Versicherungs AG — Mut zur Kreativit?t, Erprobung einer ungew?hnlichen Strategie der Kundenbindung....Pages 53-60
Praxisbeispiel Bildungszentrum Turmgasse — Ein Unternehmen wird kreativer!....Pages 61-68
Front Matter....Pages 69-69
Kreativit?tsmanagement als Improvement Infrastructure....Pages 71-86
Praxisbeispiel ISD Software GmbH — Aktivierung der betrieblichen Kreativit?t zur Entwicklung kundenorientierter L?sungen....Pages 87-92
Die CreativityCards — Ein Instrument zur Bestimmung und Beeinflussung des kreativen Potentials dienstleistungsorientierter Unternehmen....Pages 93-108
Front Matter....Pages 109-109
Vom Umgang mit der Zukunftsressource Wissen....Pages 111-132
Praxisbeispiele Multimedia Software GmbH und W?rttembergische Versicherung AG — Werkzeuge f?r Wissensinfrastrukturen....Pages 133-150
Front Matter....Pages 151-151
Design hybrider Produkte — Der Weg vom Produkthersteller zum Probleml?ser....Pages 153-159
Praxisbeispiel Mettler Toledo GmbH — Ermittlung von Kundenbed?rfnissen als Basis f?r neue Dienstleistungen....Pages 161-170
Praxisbeispiel Siemens Medizintechnik — Erh?hung der Kundenperformance durch die Generierung hybrider Produkte....Pages 171-177
Praxisbeispiel Universal Maschinenfabrik — Kreative Leistungspakete f?r weltweit verteilte Handelsvertreter....Pages 179-188
Front Matter....Pages 189-189
Erf?llung ?ffentlicher Aufgaben durch Public Private Partnership (PPP) bei gewandeltem Funktions- und Rollenverst?ndnis von Staat und Verwaltungen — Innovative Formen der Kooperation zwischen privatem und ?ffentlichem Sektor....Pages 191-201
Praxisbeispiel EWG — Erfahrungsberichte von erfolgreichen Public Private Partnerships....Pages 203-212
Kreative Kooperationsmodelle zwischen Verwaltung, Wirtschaftsunternehmen und Privathaushalten....Pages 213-220
Front Matter....Pages 221-221
Mit kreativen Konzepten zu neuen Gesch?ftsfeldern — Erfolgsstrategien f?r KMU....Pages 223-230
Praxisbeispiel Spodeck Verwaltungsholding — Qualitative Erweiterung der Leistungspalette um neue Dienstleistungen....Pages 231-236
Praxisbeispiel Gebr. Steffens — Wachstumschancen nutzen!....Pages 237-241
Front Matter....Pages 221-221
Praxisbeispiel IDB — Wie man Erfahrungen zum Produkt macht....Pages 243-248
Arbeitserzeugung — Entwicklungstendenzen und Anst??e....Pages 249-267
Back Matter....Pages 269-272
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