Ebook: Qualitäts- und Umweltmanagement für Finanzdienstleister und Kanzleien: Aufbau, Optimierung und Zertifizierung

Das Buch beschäftigt sich mit dem Aufbau und der Optimierung von Qualitäts- und Umweltmanagementsystemen in Kanzleien und Finanzdienstleistungsunternehmen. Der praktische Leitfaden erleichtert es den Anwendern, ihre Managementsysteme ohne externe Beratung nach internationalen Standards aufzubauen. Besonderer Wert wird auf die praxisnahe Darstellung, rasche Verwertbarkeit und direkte Umsetzbarkeit der Empfehlungen gelegt. Dem Buch ist eine Diskette beigefügt, die Checklisten zur Selbstbewertung sowie über 100 Vortragsfolien enthält, die im Rahmen von internen Schulungsmaßnahmen eingesetzt werden können.

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Content:
Front Matter....Pages I-XIII
Anstelle einer Einleitung....Pages 1-13
Back Matter....Pages 128-131
Standards f?r Managementsysteme in Finanzdienstleistern und Kanzleien....Pages 14-23
Qualit?tsmanagementsystem nach ISO 9001....Pages 24-65
Umweltmanagementsystem nach ISO 14001....Pages 66-75
Der Auf- und Ausbau von Managementsystemen im Unternehmen....Pages 76-86
Tools....Pages 87-110
Zertifizierung, Akkreditierung und damit zusammenh?ngende Fragen....Pages 111-116
Standesrecht und Qualit?tsmanagement....Pages 117-127
Front Matter....Pages 132-132
Verwendung der Checklisten....Pages 132-132
Checkliste nach DIN EN ISO 9001....Pages 133-175
Checkliste nach DIN EN ISO 14001....Pages 176-194
Front Matter....Pages 195-195
Qualit?tsmanagement bei Dr. Appelhagen und Partner....Pages 196-202
Qualit?tsmanagement in der Steuerberatung....Pages 203-210
Praktische Erfahrungen mit dem ERC-Gruppen-coaching Qualit?tsmanagement in Steuerberatungs- und Wirtschaftspr?fungskanzleien....Pages 211-227
DIN EN ISO 9001 umgesetzt in der Steuerberatungskanzlei Heinz Frankem?lle....Pages 228-233
Einfi?hrung eines Qualit?tsmanagement-Systems in der Steuerberatungskanzlei....Pages 234-239
Zertifizierung von Anwaltskanzleien nach DIN EN ISO 9000 ff. und Total Quality Management in der Anwaltskanzlei....Pages 240-253
Das QM-System der Kanzlei Lehleiter + Partner Treuhand GmbH....Pages 254-261
Zertifizierung einer Steuerberatungskanzlei....Pages 262-272
Das QM-System der Kanzlei Spatz & Trilling....Pages 273-280
Front Matter....Pages 195-195
Einf?hrung eines Qualit?tsmanagementsystems....Pages 281-293
Die ISO 9001-Zertifizierung in unserer Kanzlei....Pages 294-299
Qualit?tsmanagement in Rechtsanwalts-, Steuerberatungs- und Wirtschaftspr?fungskanzleien sowie Banken....Pages 300-306
Gr?nde und Ziele f?r die Einf?hrung eines Qualit?tsmangagement-Systems und die Zertifizierung nach der DIN EN ISO 9001/EN ISO 9001....Pages 307-310
Zertifizierung der Rechtsanwaltskanzlei W?terich und Breucker nach der DIN EN ISO 9001....Pages 311-313
Zertifizierung einer Anwaltskanzlei gem?? der Qualit?tsnorm DIN EN ISO 9001....Pages 314-317
Qualit?tsmanagementsystem in einer Steuerberatungskanzlei....Pages 318-324
Back Matter....Pages 325-326

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Content:
Front Matter....Pages I-XIII
Anstelle einer Einleitung....Pages 1-13
Back Matter....Pages 128-131
Standards f?r Managementsysteme in Finanzdienstleistern und Kanzleien....Pages 14-23
Qualit?tsmanagementsystem nach ISO 9001....Pages 24-65
Umweltmanagementsystem nach ISO 14001....Pages 66-75
Der Auf- und Ausbau von Managementsystemen im Unternehmen....Pages 76-86
Tools....Pages 87-110
Zertifizierung, Akkreditierung und damit zusammenh?ngende Fragen....Pages 111-116
Standesrecht und Qualit?tsmanagement....Pages 117-127
Front Matter....Pages 132-132
Verwendung der Checklisten....Pages 132-132
Checkliste nach DIN EN ISO 9001....Pages 133-175
Checkliste nach DIN EN ISO 14001....Pages 176-194
Front Matter....Pages 195-195
Qualit?tsmanagement bei Dr. Appelhagen und Partner....Pages 196-202
Qualit?tsmanagement in der Steuerberatung....Pages 203-210
Praktische Erfahrungen mit dem ERC-Gruppen-coaching Qualit?tsmanagement in Steuerberatungs- und Wirtschaftspr?fungskanzleien....Pages 211-227
DIN EN ISO 9001 umgesetzt in der Steuerberatungskanzlei Heinz Frankem?lle....Pages 228-233
Einfi?hrung eines Qualit?tsmanagement-Systems in der Steuerberatungskanzlei....Pages 234-239
Zertifizierung von Anwaltskanzleien nach DIN EN ISO 9000 ff. und Total Quality Management in der Anwaltskanzlei....Pages 240-253
Das QM-System der Kanzlei Lehleiter + Partner Treuhand GmbH....Pages 254-261
Zertifizierung einer Steuerberatungskanzlei....Pages 262-272
Das QM-System der Kanzlei Spatz & Trilling....Pages 273-280
Front Matter....Pages 195-195
Einf?hrung eines Qualit?tsmanagementsystems....Pages 281-293
Die ISO 9001-Zertifizierung in unserer Kanzlei....Pages 294-299
Qualit?tsmanagement in Rechtsanwalts-, Steuerberatungs- und Wirtschaftspr?fungskanzleien sowie Banken....Pages 300-306
Gr?nde und Ziele f?r die Einf?hrung eines Qualit?tsmangagement-Systems und die Zertifizierung nach der DIN EN ISO 9001/EN ISO 9001....Pages 307-310
Zertifizierung der Rechtsanwaltskanzlei W?terich und Breucker nach der DIN EN ISO 9001....Pages 311-313
Zertifizierung einer Anwaltskanzlei gem?? der Qualit?tsnorm DIN EN ISO 9001....Pages 314-317
Qualit?tsmanagementsystem in einer Steuerberatungskanzlei....Pages 318-324
Back Matter....Pages 325-326
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