Ebook: IT-Prozessmanagement effizient und verständlich: Projekterfolg und Qualitätsverbesserung in 24 Schritten

Brigitte Anderegg, diplomierte Wirtschaftsinformatikerin, Autorin von Fachpublikationen und Referentin zum Thema Informatik Prozess Management, ist tätig als Beraterin und Geschäftsleiterin eines unabhängigen Beratungsunternehmens, welches sich auf Informatik Strategie Entwicklung und Projektmanagement spezialisiert hat.

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Buchhandelstext
Das Buch bietet F?hrungskr?ften verst?ndliches und ?bersichtliches Orientierungswissen mit dem Ziel der Qualit?tssicherung und -optimierung aller IT-Prozesse im Unternehmen. Es ist kompakt und verst?ndlich geschrieben und enth?lt die wesentlichen Kriterien nach den Grunds?tzen des Total Quality Management. Im Mittelpunkt steht der Begriff ITPM (Information Technology Process Management) als erfolgreich angewandte Methode zur kontinuierlichen Verbesserung der Abl?ufe und Verfahren in der Informationstechnologie. IT-Prozesse kapseln das Wissen ?ber Verfahren in Projekten. Das Wissen wird in Form von Prozessen unternehmensweit ausgetauscht und kontinuierlich verbessert.

Inhalt
Informatik Prozess Management (ITPM) Begriffe - Grundlagen des ITPM - Ziele, Nutzen, Erfolgsfaktoren von ITPM - IT Prozess Landkarte - Vorgehensvorschlag f?r die Umsetzung in der Praxis - Praxisbeispiel - Einsatz von ITPM Tools

Zielgruppe
IT-verantwortliche F?hrungskr?fte in Unternehmen Verantwortliche in IT- und Qualit?tsverbesserungs-Projekten Wirtschaftsinformatiker und Informatiker in Hochschule und Praxis Berater, Trainer, Organisationsentwickler

?ber den Autor/Hrsg
Brigitte Anderegg, diplomierte Wirtschaftsinformatikerin, Autorin von Fachpublikationen und Referentin zum Thema Informatik Prozess Management, ist t?tig als Beraterin und Gesch?ftsleiterin eines unabh?ngigen Beratungsunternehmens, welches sich auf Informatik Strategie Entwicklung und Projektmanagement spezialisiert hat.

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Buchhandelstext
Das Buch bietet F?hrungskr?ften verst?ndliches und ?bersichtliches Orientierungswissen mit dem Ziel der Qualit?tssicherung und -optimierung aller IT-Prozesse im Unternehmen. Es ist kompakt und verst?ndlich geschrieben und enth?lt die wesentlichen Kriterien nach den Grunds?tzen des Total Quality Management. Im Mittelpunkt steht der Begriff ITPM (Information Technology Process Management) als erfolgreich angewandte Methode zur kontinuierlichen Verbesserung der Abl?ufe und Verfahren in der Informationstechnologie. IT-Prozesse kapseln das Wissen ?ber Verfahren in Projekten. Das Wissen wird in Form von Prozessen unternehmensweit ausgetauscht und kontinuierlich verbessert.

Inhalt
Informatik Prozess Management (ITPM) Begriffe - Grundlagen des ITPM - Ziele, Nutzen, Erfolgsfaktoren von ITPM - IT Prozess Landkarte - Vorgehensvorschlag f?r die Umsetzung in der Praxis - Praxisbeispiel - Einsatz von ITPM Tools

Zielgruppe
IT-verantwortliche F?hrungskr?fte in Unternehmen Verantwortliche in IT- und Qualit?tsverbesserungs-Projekten Wirtschaftsinformatiker und Informatiker in Hochschule und Praxis Berater, Trainer, Organisationsentwickler

?ber den Autor/Hrsg
Brigitte Anderegg, diplomierte Wirtschaftsinformatikerin, Autorin von Fachpublikationen und Referentin zum Thema Informatik Prozess Management, ist t?tig als Beraterin und Gesch?ftsleiterin eines unabh?ngigen Beratungsunternehmens, welches sich auf Informatik Strategie Entwicklung und Projektmanagement spezialisiert hat.
Content:
Front Matter....Pages 1-9
Einleitung....Pages 11-13
Front Matter....Pages 15-15
Heutige Situation....Pages 16-17
IT-Prozessmanagement Begriffe....Pages 18-19
Das CMM Capability Maturity Model....Pages 20-21
Reifegrade des CMM....Pages 22-23
Front Matter....Pages 25-25
IT-Prozesse als Qualit?tsstandard....Pages 26-27
Ziele und Nutzen von ITPM....Pages 28-29
Abgrenzung zu TQM und BPR....Pages 30-31
Die drei wesentlichen Komponenten des ITPM....Pages 32-33
Kritische Erfolgsfaktoren....Pages 34-35
Risiken....Pages 36-37
Front Matter....Pages 39-39
ITPM Roadmap....Pages 40-41
Reifegrad Assessment....Pages 42-43
ITPM Strategie definieren....Pages 44-45
Prozesse definieren....Pages 46-47
Prozess Integration....Pages 48-49
Prozess Verbesserung....Pages 50-51
Change Management....Pages 52-53
Umdenken beginnt an der Spitze....Pages 54-55
Front Matter....Pages 57-57
Anforderungen an ITPM Tools....Pages 58-59
Front Matter....Pages 57-57
Anbindung an Projektmanagement Tools....Pages 60-61
Prozesse ?ber das Intranet publizieren....Pages 62-63
Prozesse unternehmensweit verbessern....Pages 64-65
Front Matter....Pages 67-67
Praxisbeispiel....Pages 68-69
Eine IT-Prozesslandkarte aus der Praxis....Pages 70-71
Epilog....Pages 73-73
Back Matter....Pages 75-84

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Buchhandelstext
Das Buch bietet F?hrungskr?ften verst?ndliches und ?bersichtliches Orientierungswissen mit dem Ziel der Qualit?tssicherung und -optimierung aller IT-Prozesse im Unternehmen. Es ist kompakt und verst?ndlich geschrieben und enth?lt die wesentlichen Kriterien nach den Grunds?tzen des Total Quality Management. Im Mittelpunkt steht der Begriff ITPM (Information Technology Process Management) als erfolgreich angewandte Methode zur kontinuierlichen Verbesserung der Abl?ufe und Verfahren in der Informationstechnologie. IT-Prozesse kapseln das Wissen ?ber Verfahren in Projekten. Das Wissen wird in Form von Prozessen unternehmensweit ausgetauscht und kontinuierlich verbessert.

Inhalt
Informatik Prozess Management (ITPM) Begriffe - Grundlagen des ITPM - Ziele, Nutzen, Erfolgsfaktoren von ITPM - IT Prozess Landkarte - Vorgehensvorschlag f?r die Umsetzung in der Praxis - Praxisbeispiel - Einsatz von ITPM Tools

Zielgruppe
IT-verantwortliche F?hrungskr?fte in Unternehmen Verantwortliche in IT- und Qualit?tsverbesserungs-Projekten Wirtschaftsinformatiker und Informatiker in Hochschule und Praxis Berater, Trainer, Organisationsentwickler

?ber den Autor/Hrsg
Brigitte Anderegg, diplomierte Wirtschaftsinformatikerin, Autorin von Fachpublikationen und Referentin zum Thema Informatik Prozess Management, ist t?tig als Beraterin und Gesch?ftsleiterin eines unabh?ngigen Beratungsunternehmens, welches sich auf Informatik Strategie Entwicklung und Projektmanagement spezialisiert hat.
Content:
Front Matter....Pages 1-9
Einleitung....Pages 11-13
Front Matter....Pages 15-15
Heutige Situation....Pages 16-17
IT-Prozessmanagement Begriffe....Pages 18-19
Das CMM Capability Maturity Model....Pages 20-21
Reifegrade des CMM....Pages 22-23
Front Matter....Pages 25-25
IT-Prozesse als Qualit?tsstandard....Pages 26-27
Ziele und Nutzen von ITPM....Pages 28-29
Abgrenzung zu TQM und BPR....Pages 30-31
Die drei wesentlichen Komponenten des ITPM....Pages 32-33
Kritische Erfolgsfaktoren....Pages 34-35
Risiken....Pages 36-37
Front Matter....Pages 39-39
ITPM Roadmap....Pages 40-41
Reifegrad Assessment....Pages 42-43
ITPM Strategie definieren....Pages 44-45
Prozesse definieren....Pages 46-47
Prozess Integration....Pages 48-49
Prozess Verbesserung....Pages 50-51
Change Management....Pages 52-53
Umdenken beginnt an der Spitze....Pages 54-55
Front Matter....Pages 57-57
Anforderungen an ITPM Tools....Pages 58-59
Front Matter....Pages 57-57
Anbindung an Projektmanagement Tools....Pages 60-61
Prozesse ?ber das Intranet publizieren....Pages 62-63
Prozesse unternehmensweit verbessern....Pages 64-65
Front Matter....Pages 67-67
Praxisbeispiel....Pages 68-69
Eine IT-Prozesslandkarte aus der Praxis....Pages 70-71
Epilog....Pages 73-73
Back Matter....Pages 75-84
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