Ebook: Die dynamische Produktion: Kundenorientierung von Fertigung und Beschaffung — der Weg zur Partnerschaft
Author: Jörg D. Ehlers (auth.)
- Tags: Sales/Distribution/Call Center/Customer Service, Production/Logistics/Supply Chain Management, Engineering general
- Year: 1997
- Publisher: Vieweg+Teubner Verlag
- Edition: 1
- Language: German
- pdf
In Deutschland ist der Kunde vielmehr als Bettler denn als König zu bezeichnen. Das Thema Kundenorientierung ist in der bundesdeutschen Wirtschaft immer noch ein Fremdwort. Da sich aber die Absatzmärkte vom Verkäufer- zum Käufermarkt entwickelt haben, müssen die Unternehmensabläufe und insbesondere die Unternehmensressourcen darauf eingestellt werden. Es kommt dabei darauf an, kurzfristig und flexibel auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und zugleich die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens zu sichern. Konventionelle Organisationsstrukturen sind überfordert: sie verursachen bei stärkerer Kundenorientierung höhere Kosten und stellen damit den Unternehmensbestand in Frage. Was das mit dynamischer Produktion zu tun hat? - Die Dynamik steckt in der Anpassung aller Beteiligten an die Kundenwünsche. Und diese sind: Das angebotene Produkt (die Leistung) - in der zugesicherten Eigenschaft - bei geringem Preis - sofort verfügbar zu haben. In diesem Buch werden die anzuwendenden Methoden erläutert und dem Leser ein Leitfaden an die Hand gegeben, mit dessen Hilfe er in der Lage sein sollte, die Abläufe im Unternehmen in der Weise zu prüfen, ob sie den Bedingungen des Käufermarktes entsprechen und angepaßt werden müssen. Und - sofern eine Anpassung erforderlich ist - wie man dabei vorgeht und welche Grundregeln zu beachten sind.
In Deutschland ist der Kunde vielmehr als Bettler denn als K?nig zu bezeichnen. Das Thema Kundenorientierung ist in der bundesdeutschen Wirtschaft immer noch ein Fremdwort. Da sich aber die Absatzm?rkte vom Verk?ufer- zum K?ufermarkt entwickelt haben, m?ssen die Unternehmensabl?ufe und insbesondere die Unternehmensressourcen darauf eingestellt werden. Es kommt dabei darauf an, kurzfristig und flexibel auf Kundenbed?rfnisse zu reagieren und zugleich die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens zu sichern. Konventionelle Organisationsstrukturen sind ?berfordert: sie verursachen bei st?rkerer Kundenorientierung h?here Kosten und stellen damit den Unternehmensbestand in Frage. Was das mit dynamischer Produktion zu tun hat? - Die Dynamik steckt in der Anpassung aller Beteiligten an die Kundenw?nsche. Und diese sind: Das angebotene Produkt (die Leistung) - in der zugesicherten Eigenschaft - bei geringem Preis - sofort verf?gbar zu haben. In diesem Buch werden die anzuwendenden Methoden erl?utert und dem Leser ein Leitfaden an die Hand gegeben, mit dessen Hilfe er in der Lage sein sollte, die Abl?ufe im Unternehmen in der Weise zu pr?fen, ob sie den Bedingungen des K?ufermarktes entsprechen und angepa?t werden m?ssen. Und - sofern eine Anpassung erforderlich ist - wie man dabei vorgeht und welche Grundregeln zu beachten sind.
In Deutschland ist der Kunde vielmehr als Bettler denn als K?nig zu bezeichnen. Das Thema Kundenorientierung ist in der bundesdeutschen Wirtschaft immer noch ein Fremdwort. Da sich aber die Absatzm?rkte vom Verk?ufer- zum K?ufermarkt entwickelt haben, m?ssen die Unternehmensabl?ufe und insbesondere die Unternehmensressourcen darauf eingestellt werden. Es kommt dabei darauf an, kurzfristig und flexibel auf Kundenbed?rfnisse zu reagieren und zugleich die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens zu sichern. Konventionelle Organisationsstrukturen sind ?berfordert: sie verursachen bei st?rkerer Kundenorientierung h?here Kosten und stellen damit den Unternehmensbestand in Frage. Was das mit dynamischer Produktion zu tun hat? - Die Dynamik steckt in der Anpassung aller Beteiligten an die Kundenw?nsche. Und diese sind: Das angebotene Produkt (die Leistung) - in der zugesicherten Eigenschaft - bei geringem Preis - sofort verf?gbar zu haben. In diesem Buch werden die anzuwendenden Methoden erl?utert und dem Leser ein Leitfaden an die Hand gegeben, mit dessen Hilfe er in der Lage sein sollte, die Abl?ufe im Unternehmen in der Weise zu pr?fen, ob sie den Bedingungen des K?ufermarktes entsprechen und angepa?t werden m?ssen. Und - sofern eine Anpassung erforderlich ist - wie man dabei vorgeht und welche Grundregeln zu beachten sind.
Content:
Front Matter....Pages I-XIII
Front Matter....Pages 1-1
Einleitung....Pages 3-4
K?ufer und Anbieter im Spannungsfeld....Pages 5-43
Front Matter....Pages 45-45
Grunds?tzliches....Pages 47-48
Die dynamische Produktion ....Pages 49-53
Fertigung nach Kundenbedarf....Pages 54-159
Unternehmensorganisation....Pages 160-210
Zielsteuerung (Target Controlling)....Pages 211-233
Umsetzung in die Praxis....Pages 234-238
Back Matter....Pages 239-254
In Deutschland ist der Kunde vielmehr als Bettler denn als K?nig zu bezeichnen. Das Thema Kundenorientierung ist in der bundesdeutschen Wirtschaft immer noch ein Fremdwort. Da sich aber die Absatzm?rkte vom Verk?ufer- zum K?ufermarkt entwickelt haben, m?ssen die Unternehmensabl?ufe und insbesondere die Unternehmensressourcen darauf eingestellt werden. Es kommt dabei darauf an, kurzfristig und flexibel auf Kundenbed?rfnisse zu reagieren und zugleich die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens zu sichern. Konventionelle Organisationsstrukturen sind ?berfordert: sie verursachen bei st?rkerer Kundenorientierung h?here Kosten und stellen damit den Unternehmensbestand in Frage. Was das mit dynamischer Produktion zu tun hat? - Die Dynamik steckt in der Anpassung aller Beteiligten an die Kundenw?nsche. Und diese sind: Das angebotene Produkt (die Leistung) - in der zugesicherten Eigenschaft - bei geringem Preis - sofort verf?gbar zu haben. In diesem Buch werden die anzuwendenden Methoden erl?utert und dem Leser ein Leitfaden an die Hand gegeben, mit dessen Hilfe er in der Lage sein sollte, die Abl?ufe im Unternehmen in der Weise zu pr?fen, ob sie den Bedingungen des K?ufermarktes entsprechen und angepa?t werden m?ssen. Und - sofern eine Anpassung erforderlich ist - wie man dabei vorgeht und welche Grundregeln zu beachten sind.
Content:
Front Matter....Pages I-XIII
Front Matter....Pages 1-1
Einleitung....Pages 3-4
K?ufer und Anbieter im Spannungsfeld....Pages 5-43
Front Matter....Pages 45-45
Grunds?tzliches....Pages 47-48
Die dynamische Produktion ....Pages 49-53
Fertigung nach Kundenbedarf....Pages 54-159
Unternehmensorganisation....Pages 160-210
Zielsteuerung (Target Controlling)....Pages 211-233
Umsetzung in die Praxis....Pages 234-238
Back Matter....Pages 239-254
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