Ebook: Психология делового общения

Учебное пособие включает общее представление о процессе общения и его значении в жизни человека, о функциях, средствах и характеристиках видов общения. Раскрывает особенности, приемы психологии, технологии и этики делового общения. Даны целостное описание и основы формирования коммуникативной культуры общения.
Учебное пособие предназначено для студентов Института заочного образования и повышения квалификации (ИЗОП), обучающихся по направлениям подготовки 081100 — Государственное и муниципальное управление, 180100 — Экономика, слушателей программ дополнительного профессионального образования.
Утверждено и рекомендовано к изданию: методической комиссией Института заочного образования и повышения квалификации (протокол № 5 от 28 мая 2013 г.); методической комиссией Института дополнительного профессионального образования (ИДПО) НГАУ (протокол № 4 от 23 мая 2013 г.).