Ebook: Управление конфликтами и организация переговорного процесса: Учебное пособие

В учебном пособии излагается общая теория конфликтов, включающая типологию конфликтов, причины, структуру, функции и динамику конфликтов. Особое внимание уделено специфике и профилактике конфликтов в организации. Рассмотрена организация переговорного процесса как средства урегулирования конфликтов. Учебное пособие подготовлено в соответствии с новыми образовательными стандартами третьего поколения и предназначено для обучающихся по направлению подготовки – «Государственное и муниципальное управление», а также для обучающихся других экономических направлений высшего профессионального образования, преподавателей, слушателей системы дополнительного образования, научных работников, руководителей и специалистов сельского хозяйства.