Ebook: Управление ИТ- сервисами в гуманитарной сфере: учебное пособие

Включает теоретические и методологические аспекты построения и использования ИТ-сервисов предприятия. Рассматриваются прикладные аспекты, такие как системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), связанные с будущей профессиональной деятельностью выпускников гуманитарного факультета. Предназначено для бакалавров, обучающихся по направлениям 41.03.06 «Реклама и связи с общественностью», 41.03.01 «Зарубежное регионоведение».