Ebook: La Administración: Entre tradición y renovación

Desde 1973 cuando Henry Mintzberg trató a la Administración como "folklor" y que en 1983 Peters y Waterman, expertos consejeros internacionales de una de las más grandes empresas consultoras del mundo. lanzaron su famoso "En Busca de la Excelencia" ya no se sabe a qué acogerse en materia de gestión y de teorías de la gestión.

Las empresas tradicionalmente eficaces y de alto rendimiento del Occidente industrializado. deben inclinarse cada vez más ante competidores procedentes del sudeste asiático y del extremo Oriente. La "crisis" produce el desplome de muchos sectores industriales y obliga a más de una economía a doblegarse mientras que el desempleo y la pobreza se incrementan dramáticamente en los países no industrializados. La contaminación. las diferentes formas de deterioro de la calidad de vida y de desperdicio. plantean con mayor frecuencia graves interrogantes a quienes tienen la misión de gerenciar.

Sin embargo, nunca había existido tanta preocupación por la "gestión científica•· y nunca se había visto tanta admiración por la formación en Ad ministración. Pero. ¿se ha interrogado lo suficiente sobre las finalidades de la gestión?, ¿se ha indagado suficientemente acerca de lo que en el ser humano crea un real interés para ser productivo, para ser colaborador y cómplice. para preocuparse por la calidad y el servicio?

Todos los análisis coinciden hoy en la necesidad de hacer que el empleado, de cualquier nivel. quiera y pueda actuar como copartícipe, como actor interesado y activo. Este es el mayor desafío del gestor del mañana. Este gestor ya no será el maquinista principal de un complejo mecánico llamado "empresa", u "organización", sino el fino catalizador capaz de generar a su alrededor condiciones propicias para el con1promiso de todas las inteligencias. La mejor gestión es la que sabe movilizar y dejar que las potencialidades de todos se expresen en la empresa. Se dice que el retorno del "capital humano" como el recurso más importante. es el que debe orientar al espíritu gestor de hoy.

El presente libro se dedica al análisis de lo que implica este cambio. A partir de la tradición administrativa y de los reproches que se le hacen y tras examinar los mensajes y "desvíos" de los autores clásicos. intenta explicar el desorden que invade el campo y al mismo tiempo. apoyándose en ejemplos concretos. proponer vías de acceso a una Administración renovada. Además, es una invitación a una mayor profundidad y lucidez. así como a un deseo de conocimientos riguroso y de ampliación de los horizontes gerenciales actuales y futuros. Trata de mostrar dónde se deben realizar importantes revisiones a las teorías y prácticas tradicionales. y en qué puntos los otros modelos (Japón, RFA y Suecia, especialmente más allá de las especificidades culturales. dan lecciones para tomar en cuenta. Finalmente, pretende hacer ver cómo las "teorías clásicas" pueden conducir a una gestión mucho más eficaz y menos dañina, siempre y cuando se las sepa interrogar adecuadamente y se las reintroduzca en una perspectiva que reintegre realmente los datos de las ciencias de la naturaleza y la vida.