Ebook: Управление качеством. Курс лекций и практических заданий. 2015

Фейлинг Т.Б. Управление качеством. Курс лекций и практических заданий: – Санкт-Петербург: Издательство ГПА, 2015.- 220 с.
Учебное пособие представляет собой цикл лекций и практических заданий по курсу «Управление качеством».
Курс лекций включает нормативно-правовые, экономические и практические вопросы управления качеством. Значительное место уделяется контролю качества, стандартизации и сертификации продукции, документированной системе менеджмента качества, а также управлению взаимодействием с потребителем.
Предназначен для студентов, обучающихся по направлению подготовки 061100 «Менеджмент организации» дневной и заочной форм обучения.