Ebook: История становления понятия конфликт, стратегии и стили поведения в конфликтной ситуации

"Вестник Пятигорского государственного лингвистического университета" - Пятигорск: Изд-во Пятигорского государственного лингвистического университета (ПГЛУ), №1, 2015 г. - 330 с.; С.199-205.
В статье содержится краткое изложение теоретических представлений о конфликте, представлены результаты проведенного анализа различных толкований понятия «конфликт». Конфликт рассматривается, как психологическое явление, обладающее всеми признаками процесса. В основе конфликта всегда лежит социальная ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон, либо противоположные цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний. Предметом конфликта может быть любое преимущество, право обладать той или иной ценностью, принятие решения по спорному вопросу и т.д. Рассмотрены стили поведения в конфликтной ситуации в системе двух ортогональных переменных: ассертивность – направленность на удовлетворение собственных устремлений и кооперативность – направленность на удовлетворение устремлений другого человека или группы людей.
Ключевые слова: определения понятия «конфликт»; природа конфликта и ее роль в социуме; социальное взаимодействие; конфликтная ситуация; стили поведения в конфликтной ситуации; ассертивность, кооперативность.