Ebook: Квалиметрия и управление качеством

Учебное пособие. — Сибирский государственный индустриальный университет. — Новокузнецк, 2003. — 210 с. ISBN 5-7806-0138-0.
Раскрывается сущность механизма управления качеством продукции и его отдельных элементов. Дана возможность всесторонне ознакомиться с проблемами качества на уровне мировоззрения, с измерением качества – квалиметрии. Рассматриваются вопросы обеспечения качества. Предназначено для студентов высших учебных заведений, аспирантов и специалистов, занимающихся управлением качества на предприятиях и в организациях.Содержание:
Предисловие.
Понятие качества.
Эволюция взглядов на категорию «качество».
Конкурентоспособность продукции и качество.
Проблема качества и ее комплексный характер.
Фундаментальные понятия в области качества.
Квалиметрия.
Общие сведения о квалиметрии.
Алгоритм оценивания качества.
Правила разработки методики оценки качества.
Основные методы квалиметрии.
Система показателей качества продукции.
Определение эталонных и браковочных значений показателей.
Единичные и комплексные показатели качества.
Квалиметрические шкалы.
Экспертный метод.
Управление качеством.
Понятие «Управление качеством».
Петля и спираль качества.
Универсальная схема управления качеством продукции.
Органы управления качеством продукции.
Категории управления качеством продукции.
Принципы управления качеством.
Обеспечение качества.
Контроль качества.
Эволюция взглядов на управление качеством.
Концепция Б. Джойнера.
Концепция Дж. Джурана.
Концепция Э. Деминга.
Концепция Ф. Кросби.
Концепция К. Исикавы.
Концепция Г. Тагути.
Концепция А. Фейгенбаума.
Разработка системного подхода к управлению качеством продукции на отечественных предприятиях.
Всеобщее управление качеством (TQM).
Инструменты управления качеством.
Концепция непрерывного улучшения качества.
Инжиниринг качества.
Статистические методы контроля и управления качеством.
Семь простых инструментов качества.
Семь «новых» инструментов качества.
Методы Тагути.
Метод распределения функций качества.
Метод анализа причин и последствий отказов (FMEA).
Функционально-физический анализ.
Премии по качеству.
Национальные премии по качеству и их критерии.
Премии правительства российской федерации в области качества.
Список литературы.