Ebook: Психология коммуникации

М.: Московский психолого-социальный институт, 2007. -— 384 с.
ISBN 978-5-9770-0178-6 (МПСИ)Аннотация.
Под коммуникацией понимается процесс передачи информации. В этом учебном пособии речь пойдет об основных элементах и феноменах человеческой коммуникации. Мы рассмотрим межличностную и массовую коммуникацию и попытаемся ответить на следующие вопросы: Какова структура коммуникативного процесса? Что такое невербальная коммуникация? Что такое убеждение, и при каких условиях оно становится эффективным? Какое влияние оказывают средства массовой коммуникации? В чем состоит психологическая специфика Интернет-коммуникации?Содержание.
Структура коммуникативного процесса.
Невербальная коммуникация.
Системы невербальной коммуникации.
Цели невербальной коммуникации.
Проблема кодирования единиц невербальной коммуникации.
Механизмы и точность декодирования невербальных сообщений.
Методики изучения невербальной коммуникации.Аттитюды и намерения.
Определение, свойства и функции аттитюдов.
Взаимосвязь аттитюдов, намерений и поведения.
Модели намеренного поведения.
Факторы, оказывающие влияние на связь между намерениями и поведением.
Методики измерения компонентов моделей намеренного поведения.Теоретические подходы к убеждающей коммуникации.
Необихевиоральный подход к убеждающей коммуникации.
Модель К. Ховланда.
Модель социальной оценки М. Шерифа и К. Ховланда.
Когнитивный подход к процессу убеждения.
Вероятностная модель анализа информации Р. Петти и Дж. Качоппо.
Эвристико-систематическая модель Ш. Чейкен.
Экспериментальные процедуры проверки когнитивных моделей.
Условия выбора стратегий.
Сравнение когнитивных моделей.
Критика когнитивных моделей.
Когнитивные модели изменения эксплицитных и имплицитных аттитюдов.Условия эффективности убеждения.
Особенности коммуникатора.
Особенности аудитории.
Когнитивные характеристики.
Особенности самооценки, ценностной.
и мотивационно-потребностной сферы.
Личностные черты.
Эмоциональные характеристики.
Социодемографические особенности.
Соотношение особенностей коммуникатора и аудитории .
Особенности сообщения.Психологические основы влияния средств массовой коммуникации.
Основные психологические подходы к изучению СМК.
Цели массовой коммуникации.
Скорость влияния средств массовой коммуникации.
Степень влияния СМК.
Осознание влияния СМК.Влияние агрессии и порнографии в СМК.
Влияние сообщений с элементами агрессии.
Когнитивные и поведенческие последствия,
связанные с агрессией.
Эмоциональные последствия сообщений с элементами агрессии.
Прочие последствия сообщений СМК с элементами агрессии.
Влияние материалов сексуального характера в СМК.Влияние СМК на политическую активность и межгрупповые отношения.
Формирование имиджа политических деятелей, влияние на избирательную активность и действия политиков.
Оценка политических событий и социальных проблем.
Провокация массового поведения путем распространения слухов.
Использование СМК во время боевых действий.
Влияние на состояние межгрупповых отношений.
Усиление межгрупповых конфликтов.
Формирование негативных стереотипов и предрассудков.
Уменьшение межгруппового конфликта.Обучение и развлечение в СМК.
Развитие когнитивных процессов и коммуникативных навыков.
Здоровый образ жизни.
Прочие последствия образовательного влияния СМК.
Эффективность кампаний социального маркетинга.
Развлечение в массовой коммуникации.
Особенности коммуникации в электронных сетях.
Характеристики пользователей.Особенности общения в электронных сетях.
Негативное влияние электронных сетей: Интернет-зависимость.
Позитивное влияние Интернет-коммуникации.
Когнитивные последствия работы в электронных сетях.
Эмоциональные последствия работы в электронных сетях.
Последствия, связанные с «Я»-концепцией.
Поведенческие последствия работы в электронных сетях.