Ebook: Моделирование бизнес-процессов

Симферополь: ТНУ, 2011. — 231 с.Для студентов 4 курса дневной формы обучения и 5 курса заочной формы обучения специальности 6.050302 «экономическая кибернетика» образовательно-квалификационного уровня «бакалавр» профессионального направления подготовки 0503 «Экономика и предпринимательство».Настоящее учебно-методическое пособие посвящено моделированию бизнес-процессов – (процесс отражения субъективного видения потока работ в виде формальной модели, состоящей из взаимосвязанных операций) и использованию CASE-средств структурного и объектно-ориентированного анализа и направлено на обучение студентов технологии составления диаграмм по стандартам DFD, IDEFO, IDEF3, IDEF1X, UML.
В настоящее время, в условиях бурно изменяющихся экономических факторов перед руководителями предприятиями все чаще встает задача реорганизации деятельности на предприятии, внедрению информационных технологий (в современных условиях под информационной технологией (ИТ) понимается регламентированный бизнес-процесс, поддержанный полностью или частично автоматизированной информационной системой).
В результате, в лексикон бизнеса и ИT-технологий вошли такие термины, как бизнес-процесс (business process, BP), реинжиниринг бизнеса (business reengineering), реинжиниринг бизнес-процессов (business process reengineering, BPR), моделирование бизнес-процессов (business process modeling, BPM), бенчмаркинг (benchmarking).
В Международном стандарте (МС) ИСО 9000:2000 в основу построения системы менеджмента качества организации официально заложен процессный подход. Современные подходы к управлению качеством предполагают определение сети бизнес-процессов компании и последующую работу по их улучшению. Адекватная бизнес-модель позволяет существенно облегчить решение стоящих перед каждым предприятием или учреждением насущных в современных условиях задач:
реорганизация бизнеса, обусловленная переходом от функционально индустриальной модели к процессной;
применение информационных систем для управления бизнесом, обусловленное бурным ростом современных информационных технологии;
сертификация бизнеса с применением комплекса стандартов серии ISО 9000:2000, обусловленное повышением требований к качеству товаров и услуг.
Объектные методики рассматривают моделируемую организацию как набор взаимодействующих объектов производственных единиц. Целью применения данной методики является выделение объектов, составляющих организацию, и распределение между ними ответственностей за выполняемые действия, что обеспечивает формализованный подход к определению задач и обязанностей по их решению внутри организации. Цель подобного подхода - создать высококачественное программное обеспечение автоматизированной информационной системы в запланированные сроки и бюджет и отвечающее нуждам конечного пользователя.
Главное достоинство идеи анализа бизнес-процессов предприятия посредством создания его модели — ее универсальность.
Во-первых, моделирование бизнес-процессов — это ответ практически на все вопросы, касающиеся совершенствования деятельности предприятия и повышения его конкурентоспособности.
Во-вторых, руководитель или руководство предприятия, внедрившие у себя конкретную методологию, будет иметь информацию, которая позволит самостоятельно совершенствовать свое предприятие и прогнозировать его будущее.
Данное учебное пособие охватывает основные темы таких спецкурсов как «Моделирование бизнес-процессов» на специализации «Моделирование экономики окружающей среды» и «Модели управления информационными технологиями» специализации «Информационные системы предприятий». В рамках специализации «Моделирование экономики окружающей среды» соответствующая дисциплина читается как самостоятельный законченный курс. В рамках специализации «Информационные системы предприятий» соответствующая дисциплина является логических продолжением цикла спецкурсов и базируется на спецкурсе «Информационные системы предприятий» и может являться методологическим базисом для практики на 4 курсе. Также основой для данной курса являются понятия и категории общей теории систем и системного анализа, объектно-ориентированного анализа и проектирования систем.
Цель данного учебного пособия — формирование у студентов навыков самостоятельного практического применения современных методов и средств по основам использования информационных технологий в экономике, изучение совокупности методов и способов организации и развития методов моделирования бизнес-процессов, проектирования программного обеспечения экономических информационных систем, основанных на использовании визуального моделирования.
В результате изучения соответствующих дисциплин по специализациям студент должен знать основные принципы организации анализа бизнес-процессов, владеть специальной терминологией, грамотно оперировать соответствующими понятиями и категориями, четко представлять связь бизнес-процессов, экономических результатов деятельности предприятия или организации, использования информационных технологий при реализации бизнес-процессов.
Студент должен уметь выделять границы моделируемых процессов, определять необходимый уровень декомпозиции бизнес-процессов и информационных технологий, использовать специализированные инструментальные средства моделирования бизнес-процессов и информационных технологий, проводить стоимостной анализ изменения бизнес-процессов, выявлять проблемы в реализации информационных технологий с точки зрения бизнес целей предприятия.
Учебное пособие состоит из двух разделов. В первом разделе приведены основные сведения о методологии информационного моделирования бизнес-процессов, связи между экономическими целями функционирования предприятия и его бизнес-процессами. Во втором разделе рассматривается связь между бизнес-процессами и информационными технологиями. Последовательно рассматриваются моделирование бизнес-процессов, спецификация и анализ требований к программному обеспечению CASE-средств, используется сквозной пример учебного проекта.