Ebook: Приемы конструктивного разрешения конфликтных ситуаций, или Конфликты в нашей жизни: способы решения

М.: ПУ "Первое сентября", 2011. — 40 с.Учебно-методическое пособие, в котором рассматриваются структура и виды конфликтов, особенности педагогических конфликтов, а также способы поведения в конфликтных ситуациях, ситуации конфликтного взаимодействия и техники эффективного поведения в конфликте. Приведены правила поведения в "трудной" ситуации для педагогов