Ebook: Трудные клиенты - работа с возражениями

М.: Научная книга, 2006. — 90 с.: ил. — (Мастер продаж). — ISBN 5-9563-0054-Х.Все группы людей – малые фирмы, глобальные компании, домохозяйства, страны, нации и международные организации – могут рассматриваться как потребители конкретных товаров, услуг и идей.
Продажа, говоря по-научному, – это процесс передачи товаров и услуг из рук того, кто эти товары и услуги производит, в руки того, кто сможет извлечь из их применения максимальную выгоду. Купля-продажа стала мировым делом в полном смысле этого слова. Продажа сопряжена с искусством убеждения (им должна владеть продающая сторона).
Если ваша организация занимается продажей услуг или товаров, то эта книга должна стать настольной у каждого вашего продавца. В ней описана методика работы с возражениями, что поможет привлечь максимальное количество клиентов для вашего предприятия.
Издание рассчитано на тех, кто непосредственно занимается продажей предоставляемых услуг либо товаров.