Ebook: Маркетинг отношений в системе маркетинговых коммуникаций

Статья // Маркетинговые коммуникации, № 01 (31) 2006. — 6 с.Статья посвящена вопросам управления взаимоотношениями с клиентами на рынке b2b. Автор рассказывает о задачах, которые должны решать сотрудники маркетинговой службы b2b компании, и о том, какие инструменты они могут при этом использовать.