Ebook: Методика реализации проекта системы менеджмента качества в вузе

СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И Герцена, 2008. – 127 с.Содержание пособия ориентировано на подготовку административно-управленческого персонала вуза к реализации проекта применения системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001.
Обучение встроенное в проект позволяет в сжатые сроки с максимальной результативностью перейти в вузе на современную процессную модель управления ориентированную на выполнение требований потребителей и долгосрочное устойчивое развитие.
Методика учитывает особенности обучения взрослых содержит рекомендации по применению активных методов обучения в ходе реализации проекта.
В результате обучения слушатели приобретают необходимые знания в области менеджмента качества навыки применения методов и инструментов менеджмента качества умения разрабатывать необходимые управленческие документы, устанавливать коммуникации, мотивировать персонал.
Приобретаемые слушателями компетенции позволят им выполнять функции менеджера проекта применения системы менеджмента качества в вузе, руководителя рабочей группы, внутреннего аудитора, ответственного за процесс или работу.