Ebook: Управление качеством

Учебно-практическое пособие. – М:, МГУТУ, 2004В учебно-практическом пособии доцента Б.А. Кобулова и старшего преподавателя В.Н. Шевцовой в кратком и систематическом виде изложено содержание курса управления качеством. Особое внимание акцентируется на комплексном подходе к управлению качеством продукции или услуги на любом этапе ее создания. После каждого раздела даны вопросы, а каждая глава заканчивается итоговым тестом, что позволяет контролировать степень усвоения материала. Имеется словарь основных понятий.