Ebook: 5 шагов к процессному управлению. Методическое руководство - компания Инталев

Под ред. Карабанов Б.М., С-Пб: 2002 - 107 С.
Практическое пособие от компании Инталев по переходу к процессному управлению. Основные разделы:
Система бизнес-процессов.
Методика описания процессов предприятия.
Форматы и средства поддержки регламентации бизнес-процессов.
Программное обеспечение.
Стоимостной и временной анализ бизнес-процессов.
Практические примеры оптимизации бизнес-процессов на разных участках производства.