Ebook: Диалектика бизнеса

Ситуации, суждения, парадоксы. Изд. 2-е, исправленное. ДЕКОМ, 2002. - 304 с. ISBN 5-89533-070-3.
Синтез эрудиции двух авторов — опытного консультанта и действующего бизнесмена — позволил создать книгу, где очень удачно соединены «алгебра и гармония» предпринимательской деятельности.
Ярким и доходчивым языком со множеством ситуационных моделей и жизненных примеров показано, что можно и нужно (а чего нельзя и не нужно) делать менеджерам и предпринимателям для того, чтобы деятельность их компаний была успешной и эффективной.
Книга рассчитана не только на начинающих, но и на опытных бизнесменов, а также на преподавателей и студентов. Кроме того, ее просто интересно читать.СОДЕРЖАНИЕ.
Глава . Времена не выбирают.
Глава . Бизнес дество и отрочество - когда юность?.
Глава . Бизнес юность и проблемы взросления.
Взрослеют бизнесы, как дети.
Думайте о будущем. Иначе его не будет.
И куда теперь плывете? И какой вы торг ведете?
Лозунг момента — «любите клиента!».
Глава . Старые лозунги и новые песни о главном.
Лидерам — орешки, остальным — скорлупки.
Брэнды, или Стенография для потребителя.
Глава . Тема движения.
Время — деньги. Бюджетировать придется и то, и другое.
Могут ли обязательства быть бессрочными?
Давайте зацепимся за будущее.
Цели и стратегичность мышления.
Тема конкуренции.
Глава . Тема успеха и опыт викингов.
Глава . Управление.
Азбука управления.
Свобода или регламентация?
«Как мир меняется и как я сам меняюсь».
Требуются дальнозоркие.
Глава . Теоремы управления.
От иерархии до анархии. и обратно.
О кавалерии и танках
Семь раз отмерь. Резать не надо.
Кто ответит за прогноз?
Вымойте стекла. И позвоните нам.
Прямо сейчас.
О новых ушах для новой музыки.
Глава . Формулы клиентоориентации.
Взгляд со склада — «берите то, что есть».
Три благодарности за убытки.
Умеете ли вы нравиться и умеете ли слушать?
Всегда ли прав клиент?
Ты меня уважаешь? А себя?
Парадоксы и ключевые формулы клиентоориентации.
Глава . Тема лидеров или дорогу делает не первый.
Одиночество лидера.
Творчество или скорость?
Двойные стандарты и «талант на цыпочках».
Деньги давай? Нет, людей давай!
Нужно ли держаться за хороших людей?
Глава . Аксиомы консалтинга.
Аксиома . Все начинается с мелочей.
Аксиома . Неча на зеркало пенять.
Аксиома . Компания — это я. Но я устал.
Аксиома . Держаться надо за клиента, а не за продукт.
Аксиома . Не можешь сам — учи других.
Чего можно и чего нельзя ждать от консультантов?
Какая польза от семинаров? .
Глава . Иинформация для руководителя - мифы и реальность.
«Валя, вычеркивай.».
Что производят управленцы?
Миф первый. Любой руководитель нуждается в информации
Миф второй. Чем больше информации, тем лучше.
Миф третий. Предприятие может и должно работать «как часы».
Миф четвертый. Неважно, кому подчиняется служба АСУ.
Зачем нужна «информационная инвентаризация»?
Чертова дюжина соображений о решениях и информации.
Глава . Проблема? Конфликт? Кризис? Есть шанс!.
Кризисы — неотъемлемая часть нашей жизни.
Уровень демократии не может быть выше уровня культуры.
Кризис как «момент истины». Пора меняться!
Глава . Архитектура изменений.
Почему мы забываем об «обходе с флангов»?
Архитектура стабильности и архитектура изменений.
Где мрамор нужен, где пластмасса.
Облицовка профессионалами.
Взгляд с птичьего полета.
Почему у нас вертикальные окна ?
Почему японцы впереди?
Почему не надо стоять на вершине событий?
Почему закрывающиеся заводы работают лучше?
Почему свободе нужна структура?
От пирамид — к куполам.
Глава . Мы подводим итоги или они нас?.
Глава . Ситуации и комментарии ..
Ситуация . Кто за? Против? Единогласно!
Ситуация . Было бы желание, а время найдется.
Ситуация . Как стать консультантом?
Ситуация . Не пропадать же добру !
Ситуация . Не было гвоздя — подкова пропала.
Ситуация . Кризис — вне нас или внутри?
Ситуация . От бледной копии — к крупному заказу.
Ситуация . Мотайте на ус.
Ситуация . Доброе слово.
Ситуация . О дорогих телефонах и добрых царях.
Ситуация . Сила образа афоризмов — о клиентах, о бизнесе, о диалектике.