Ebook: 10 типичных ошибок в работе с возражениями клиентов. На чем спотыкаются продавцы и как это исправить

Электронное издание, 2011. — 20 с.
Редкий клиент совершает покупку сразу, как только ему покажут товар. Гораздо чаще продавцу приходится иметь дело с клиентскими возражениями - и от того, насколько удачно он ответит, зависит судьба покупки. Александр Левитас, признанный бизнес-тренер и консультант, подробно разбирает 10 наиболее распространенных ошибок, которые чаще всего допускают недостаточно опытные продавцы