Ebook: Деловое общение

Книга Деловое общение Деловое общениеКниги Менеджмент Автор: Зельдович Б.З. Год издания: 2007 Формат: pdf Издат.:М.: Альфа-Пресс, Страниц: 456 Размер: 2,5 Мб Язык: Русский 85 (голосов: 1) Оценка:С исчерпывающей полнотой в рамках соответствующего Государственного образовательного стандарта рассмотрены: социально-психологические основы делового общения, его природа; общение как коммуникация и взаимодействие; перцептивная сторона общения; деловой спор, дискуссия, полемика; деловые совещания и переговоры.Отдельная глава посвящена конфликтам при общении (сущность и причина конфликтов, управление конфликтной ситуацией, предупреждение и ликвидация конфликтов).Для студентов и преподавателей экономических вузов, руководителей предприятий всех форм собственности, менеджеров по управлению персоналом, работников кадровых отделов.