Ebook: Директ маркетинг от А до Я

Современные технологии директ-маркетинга.
Как директ-маркетинг вписывается систему маркетинговых коммуникаций.
Планирование мероприятий директ-маркетинга.
Влияние российского менталитета на поведение потребителя.
Что нужно знать потребителю о товаре и что легче продать — стиральный порошок или автомобиль.
Как завоевать доверие клиентов! и сделать их лояльными.
Откликов мало? Надо делать.
Система клиентов: систематизируем информацию о постоянных и потенциальных клиентах.
Какую роль играет имидж организации в использовании методов директ-маркетинга.
Личная продажа.
Какова технология личных продаж.
Как работает мерчандайзинг.
Как лучше проводить промо-акции.
Как проводить презентации и переговоры.
Как лучше подготовиться к выставке.
Прямая почтовая рассылка.
Какова технология прямой почтовой рассылки.
Рекламное письмо. Как его составить.
Чем больше, тем лучше или тем лучше, чем меньше? Частота отправки писем клиентам.
Как сделать так, чтобы клиент прочитал письмо.
Эффективные диалоги: диалог с читателем с целью его привлечения к сотрудничеству.
Спасение «провальных» писем. Это возможно!
Как организовать работу с адресатами.
Телефонный маркетинг.
Как лучше организовать телефонный маркетинг.
Как добиться лояльности клиента.
Как лучше строить телефонные разговоры.
Как следует применять ценовую дискриминацию в телефонном маркетинге.
Телевизионный маркетинг.
Каковы новые средства рекламы в телевизионном маркетинге.
Как использовать лотереи и конкурсы в телевизионном маркетинге.
Как скидки и купоны могут повысить объем продаж.
В каких случаях применима уловка «последний шанс».
Интернет-маркетинг.
Что такое Интернет и каковы особенности рекламы в сети Интернет.
Как создать корпоративный сайт.
Как разместить рекламу, вызывающую прямой отклик.
Как оценить эффективность рекламной кампании в сети Интернет.
Словарь.
Литература.
Приложения:
Информация о Российской ассоциации директ-маркетинга.
Проект Этического кодекса Российской ассоциации директ-маркетинга.
Введение.
Цели и принципы этики членов Российской ассоциации директ-маркетинга.
Основные положения Этического кодекса членов Российской ассоциации директ-маркетинга в отношениях между Ассоциацией и заинтересованными лицами.
Методические рекомендации по территориальной организации торговых представителей.
Три типа поведения.
Двадцать способов получить большее количество заказов.