Ebook: Анализ и моделирование бизнес-процессов

Логика бизнеса IDS Scheer Group 2005. -245 с. илл.Красочный конспект лекций по следующим темам занятий:
Функциональный и процессный подходы к управлению организацией
Теоретические основы управления процессами
Процесс и его компоненты
Эталонные и референтные модели
Методологии описания деятельности
Инструментальные системы для моделирования бизнеса
Методики описания различных предметных областей деятельности
Методы анализа процессов
Контроллинг и мониторинг процессов