Ebook: Руководство бизнес-процессов для упрощения торговых процедур

Руководство разработано в ЭСКАТО и ЕЭК в рамках совместного проекта по технической
помощи и при содействии Сети экспертов по безбумажной торговле в Азиатско-
Тихоокеанском регионе Организации Объединенных Наций (НЭксТ ООН).
United Nations publication. Printed in Bangkok, 2009. - 69 с.
Проект направлен на сдействие выявлению узких мест в торговых процессах и процедурах, определению областей, в первую очередь нуждающихся в оптимизации, а также разработке стратегий, направленных на устранение имеющихся проблем. В конечном счете, анализ бизнес-процессов может привести к большей прозрачности,
повышению эффективности, а также расширению возможностей для инноваций, что, в свою очередь, является ключевым условием сохранения конкурентоспособности на современных международных рынках.
Материал будет полезен специалистам государственных, институтов, торговых компаний, прдпринимателям, преподавателям, аспирантам и студентам
Содержание
Предисловие
Введение
Упрощение торговых процедур и анализ бизнес-процессов
Участники и их интересы
Анализ бизнес-процессов в контексте упрощения торговых процедур
Введение в анализ бизнес-процессов
Определение и рамки
Методология моделирования бизнес-процессов
Графические обозначения из языка UML, используемые в настоящем руководстве
Результаты анализа бизнес-процессов
Вводная информация об этапах, участвующих сторонах и других смежных вопросах
Отдельные этапы, стадии и действия
Выводы на будущее и рекомендации
Глоссарий
Библиография