Ebook: Разрешение конфликтов и ведение переговоров

Учебное пособие. Красноярск, Москва, 2001В пособии представлены основные понятия современной конфликтологии, предлагаются способы описания и анализа конфликтных ситуаций в практике образования. Систематически изложены способы подготовки, организации и проведения переговоров как основной формы взаимодействия заинтересованных сторон для продуктивного разрешения конфликтов и решения задач образования.Адресовано студентам педагогических высших учебных заведений, аспирантам, преподавателям вузов и школ, родителям.