Ebook: Деловое общение. Деловой этикет : учебное пособие для студентов вузов

На основе анализа и обощения отчетственных и зарубежных источников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области повышения уровня делового общения.
Анализируются основные правила и рекомендации, без знания и выполнения которых невозможно поддерживать репутацию делового человека.
Особое внимание уделяется рассмотрению проблем служебного, дипломатического и национального этикета. В приложениях представлены трафареты речей деловых людей, варианты составления деловых писем и обращений.
Для студентов вузов, слушателей школ бизнеса, руководителей всех уровней, всех, кто интересуется проблемами делового общения.



Оглавление:
1. Имидж современного человека.
2. Этикет делового общения.
3. Служебный этикет.
4. Дипломатический этикет.
5. Национальный этикет.
6. Банкеты и приемы.
7. Корпоративный этикет и культура общения.
Приложения.
От себя. Книга, являясь пособием для вузов, берет очень высокую планку освещения темы, она просто мегаинформативна, порой просто до тошноты:) Если тема освещается, то в малейших подробностях, вплоть до описания расположения в сантиметрах различных предметов. Выделю несколько интересных тем: этикет приветствия и представления, визитные карточки, современная одежда, невербальные средства общения, переговоры, презентации и публичные выступления, деловая переписка, рассадка за столами, правила международной вежливости, домашние приемы и многое другое. Особо хотелось бы обратить внимание на то, что книга реально современна, например, если раскрывается тема деловой переписки, то идет детальное исследование переписки и по электронной почте, включая современные сокращения и обозначения, такие как 4u, tnx - очень показательно.