Ebook: One-to-One-Marketing im Internet: Erfolgreiche E-Strategien für Finanzdienstleister

Christian Reichardt ist Vorstandsmitglied der concept! AG in Wiesbaden, einer führenden Full-Service-Agentur für das Electronic Business.

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Buchhandelstext
Das Internet setzt seinen Weg zum wichtigsten Vertriebskanal für Finanzdienstleistungen fort. Um sich im Wettbewerb erfolgreich zu positionieren, richten die Institute ihre personalisierten Webangebote nicht mehr allein an die Private-Banking-Klientel. Neben dem Vorreiter Deutsche Bank schneiden nun auch die Dresdner Bank und die Volks- und Raiffeisenbanken mit der VR-NetWorld ihr Internetangebot auf den normalen Bankkunden zu. Verantwortliche in Banken und Versicherungen erhalten in diesem Buch wertvolle Tipps, wie sie Produkte, Dienstleistungen und Geschäftsprozesse "web-fähig" machen können und Kunden gezielt und persönlich über das World Wide Web ansprechen. Auch die zweite Auflage enthält eine Vielzahl von Beispielen gelungener Konzepte und nützliche Adressen.

Inhalt
Banken und Versicherungen vor neuen Herausforderungen Der Kunde steht im Mittelpunkt Neue Verkaufschancen durch One-to-One-Kommunikation Die Zukunft hat schon begonnen Die Branche im Gespräch - Interviews mit One-to-One-Spezialisten

Zielgruppe
Entscheidungsträger in Kreditinstituten und Versicherungen in den Bereichen Vertrieb und Kundenbetreuung Interessierte, internetaffine Bank- und Versicherungskunden Vertriebsspezialisten, besonders im Bereich Customer Relationship Management

Über den Autor/Hrsg
Christian Reichardt ist Vorstandsmitglied der concept! AG in Wiesbaden, einer führenden Full-Service-Agentur für das Electronic Business.